Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Warmheld

Inhalt

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Einhaltung und Gewährleistung
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Streitigkeiten
Artikel 15 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffe:

Bedenkzeit: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht überwiegend im Rahmen einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Tag: Kalendertag.

Dauervertrag: Ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen über einen bestimmten Zeitraum.

Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie später unverändert wiedergegeben werden können.

Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der gesetzlichen Frist vom Vertrag zurückzutreten.

Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen über Warmheld anbietet.

Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der ausschließlich über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen wird.

Fernkommunikationstechnik: Kommunikationsmittel, die einen Vertragsabschluss ermöglichen, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort anwesend sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Bedingungen und Konditionen von Warmheld.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Shopname: Warmheld
Adresse: 391 North End Rd, London SW6 1NR, United Kingdom
E-Mail: info@warmheld.com
Telefon: +442080403230

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge zwischen Warmheld und dem Verbraucher.

Vor Abschluss einer Bestellung werden dem Verbraucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sollte dies aus technischen Gründen nicht möglich sein, kann der Verbraucher die Bedingungen jederzeit kostenlos per E-Mail anfordern.

Mit Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Verbraucher mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Artikel 4 – Das Angebot

Alle Angebote werden klar und verständlich dargestellt. Angebote mit begrenzter Gültigkeit oder besonderen Bedingungen werden entsprechend gekennzeichnet.

Warmheld bemüht sich, Produktinformationen, Preise, Bilder und Beschreibungen möglichst genau darzustellen. Offensichtliche Fehler, Schreibfehler oder Irrtümer sind jedoch nicht verbindlich.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Leichte Farbabweichungen können je nach Bildschirmeinstellung möglich sein.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher eine Bestellung aufgibt und diese von Warmheld bestätigt wird.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Verbraucher eine Bestätigung per E-Mail. Warmheld behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Zahlungsprobleme, falsche Angaben oder ein Betrugsverdacht vorliegen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Darüber hinaus bietet Warmheld eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an, sofern die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erfüllt sind.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher Warmheld eindeutig per E-Mail kontaktieren.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail, um die korrekten Rücksendeanweisungen zu erhalten.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen sein bei:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde.

Produkten, die benutzt, beschädigt oder nicht mehr im ursprünglichen Zustand sind.

Artikel 9 – Der Preis

Alle Preise auf warmheld.com werden in Euro (EUR) angezeigt.

Preisänderungen sind jederzeit möglich. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wurde.

Eventuelle Steuern, Gebühren oder Versandkosten werden im Checkout klar angezeigt, sofern sie anfallen.

Artikel 10 – Einhaltung und Gewährleistung

Warmheld gewährleistet, dass die gelieferten Produkte der jeweiligen Produktbeschreibung entsprechen und für den gewöhnlichen Gebrauch geeignet sind.

Sollte ein Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@warmheld.com.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Warmheld bearbeitet Bestellungen von Montag bis Freitag.

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Transportzeit: 4–9 Werktage
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 5–12 Werktage
Bestellschluss: 17:00 Uhr GMT

Die Lieferzeit wird ab dem Zeitpunkt der Bestellung berechnet und setzt sich aus Bearbeitungszeit und Transportzeit zusammen.

Sollte sich die Lieferung verzögern, wird Warmheld den Kunden nach Möglichkeit informieren. Externe Verzögerungen durch Versanddienstleister, Feiertage oder hohes Versandaufkommen können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Artikel 12 – Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Sofern Warmheld künftig wiederkehrende Leistungen oder Dauerverträge anbietet, gelten die jeweils im Angebot angegebenen Bedingungen.

Unbefristete Verträge können vom Verbraucher unter Einhaltung der gesetzlichen oder vereinbarten Kündigungsfrist beendet werden.

Artikel 13 – Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.

Warmheld akzeptiert unter anderem Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay sowie Banküberweisung für Groß- oder Firmenbestellungen nach vorheriger Absprache.

Bestellungen werden erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

Artikel 14 – Streitigkeiten

Für Verträge zwischen Warmheld und dem Verbraucher gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 15 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und dürfen den Verbraucher nicht unangemessen benachteiligen.

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.

Wichtiger Hinweis

Die unten angegebene Firmenadresse ist keine Rücksendeadresse. Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung an diese Adresse zurück. Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können zu Verzögerungen oder zum Verlust des Erstattungsanspruchs führen.

Shopname: Warmheld
Adresse: 391 North End Rd, London SW6 1NR, United Kingdom
E-Mail: info@warmheld.com
Telefon: +442080403230