Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 12. Mai 2026

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Warmheld („Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und verarbeitet, wenn du unsere Website besuchst, eine Bestellung aufgibst oder mit unserem Kundenservice in Kontakt trittst.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen an unseren Abläufen, gesetzlichen Anforderungen oder technischen Anpassungen widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben entsprechend angepasst.

Wie wir Daten erfassen und nutzen

1. Daten, die du uns direkt bereitstellst

Dazu gehören unter anderem:

Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer

Rechnungs- und Versandinformationen

Zahlungsbestätigungen über unsere Zahlungsanbieter

Nachrichten oder Anfragen an unseren Kundenservice

Bestimmte Funktionen unserer Website, wie Bestellungen oder Supportanfragen, sind ohne diese Angaben möglicherweise nicht nutzbar.

2. Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website können bestimmte Informationen automatisch erfasst werden, darunter:

Geräte- und Browserinformationen

IP-Adresse

Nutzungs- und Interaktionsdaten, wie besuchte Seiten, Klicks oder Verweildauer

Diese Daten können über Cookies, Pixel, Web Beacons oder ähnliche Technologien erfasst werden.

3. Daten von Drittanbietern

Wir können Daten von vertrauenswürdigen Drittanbietern erhalten, darunter:

Zahlungsanbieter

Versandpartner

Hosting- und Analytik-Dienstleister

Marketing- und Werbepartner

Wie wir personenbezogene Daten verwenden

1. Bereitstellung unserer Dienste

Wir nutzen personenbezogene Daten, um:

Bestellungen zu bearbeiten

Zahlungen abzuwickeln

Produkte zu versenden

Rückgaben und Rückerstattungen zu bearbeiten

Kundenkonten zu verwalten

Kundenservice bereitzustellen

2. Marketing und Kommunikation

Wir können deine Daten verwenden, um:

Newsletter oder Informationen zu unseren Produkten zu senden

Personalisierte Werbung oder Angebote bereitzustellen

Du kannst dich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden.

3. Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Daten, um:

Betrug zu verhindern

Ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen

Identitäten oder Bestellungen zu prüfen

Die Sicherheit unserer Website und unserer Kunden zu schützen

Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies notwendig oder gesetzlich erforderlich ist. Dies kann folgende Empfänger betreffen:

Dienstleister für Zahlungen, Versand, IT, Hosting und Analytik

Marketing- und Werbepartner

Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Beteiligte im Rahmen einer Geschäftsübernahme, Fusion oder Umstrukturierung

Wir verkaufen keine sensiblen personenbezogenen Daten.

Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für rechtliche, vertragliche oder geschäftliche Zwecke erforderlich ist.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen. Dennoch kann keine Datenübertragung im Internet vollständig garantiert werden.

Deine Rechte nach DSGVO und UK GDPR

Je nach anwendbarem Recht hast du unter anderem folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Recht auf Berichtigung

Recht auf Löschung

Recht auf Datenübertragbarkeit

Recht auf Widerspruch

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns kontaktieren unter:

E-Mail: info@warmheld.com